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Términos y condiciones ToyPlash

1. Identificación del titular

  • Marca comercial: ToyPlash VIR
  • Nombre del titular: VERY IMPORTANT RUNNER SL

  • Domicilio social: Calle Rafael Pillado Mourelle, 6. 28110 Algete (Madrid)

  • Correo electrónico de contacto: hola@toyplash.com

  • NIF/CIF: B88374574

  • Teléfono de contacto: 675622163.

ToyPlash opera como un ecommerce dedicado a la venta de juguetes. Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y las relaciones contractuales entre los usuarios y ToyPlash.


2. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las transacciones realizadas a través del sitio web www.toyplash.com. Al acceder, navegar y utilizar esta web, el usuario acepta estar sujeto a los presentes términos.


3. Productos y servicios

  • Descripción: Todos los productos disponibles en nuestra web están descritos de forma precisa y detallada. Sin embargo, podría haber ligeras variaciones en los colores o diseños debido a la resolución de las pantallas.

  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra. ToyPlash se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento.


4. Proceso de compra

  1. Selección: Los usuarios pueden seleccionar los productos que desean adquirir y añadirlos a su carrito.

  2. Formalización del pedido: Una vez en el carrito, el usuario deberá completar la información necesaria para realizar el pedido (datos personales, dirección de envío, etc.).

  3. Confirmación: Tras completar el proceso de pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

  4. Pago: Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria y plataformas de pago seguras (como PayPal).


5. Envíos y entregas

  • Plazos: Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.

  • Costes: Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del paquete, y se especifican claramente antes de finalizar la compra.

  • Transportista: Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar una entrega segura y puntual.

  • Incidencias: En caso de retraso, daño o pérdida del paquete, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras la entrega.


6. Devoluciones y derecho de desistimiento

  • Plazo de devolución: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación.

  • Condiciones:

    • El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.

    • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o abiertos (salvo defecto de fábrica).

  • Proceso: El cliente debe notificar su intención de devolver el producto mediante correo electrónico a hola@toyplash.com, indicando su número de pedido.

  • Costes: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

  • Reembolso: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo de 7 días laborables.


7. Garantías

  • Todos los productos cuentan con una garantía de [2 años] desde la fecha de compra, conforme a la normativa vigente en España.

  • En caso de defecto de fabricación, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.


8. Protección de datos personales

  • ToyPlash cumple con la normativa de protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

  • Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para gestionar pedidos, envíos y comunicaciones comerciales consentidas.

  • Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hola@toyplash.com.


9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) es propiedad exclusiva de ToyPlash o de sus respectivos titulares, estando protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.


10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa.


11. Modificaciones

ToyPlash se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y serán aplicables a los usuarios desde la fecha de su publicación.


12. Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@toyplash.com.